刘军：努力提高人力资源素质，促进企业规范化管理
----在海参商会2007年年会议上的发言  

        獐子岛渔业的发展可追溯到1958年，经过几次体制变革和发展，尤其是2001年的股份制改革，使公司逐步建立了起现代企业制度。目前獐子岛渔业下设分公司18家，控股子公司5家，企业总资产约13亿元，员工4000余人，来自全国17个省份，分布在辽东半岛、山东半岛和福建等地。公司于2006年9月28日在深交所上市。短短几年，獐子岛渔业通过建立现代企业制度和市场化运作，从业内一个普通的中小企业，实现了跨越式发展，取得了骄人业绩。獐子岛渔业的成功源于实施“以人为本”的经营理念，离不开公司这些年对人才的重视。下面我谈一下獐子岛渔业这些年在努力提升人力资源素质方面的经验做法，与各位交流分享：
        (一)、强化人力资源开发和人才储备
        今天的市场竞争，归根结底就是人才的竞争。董事长吴厚刚对此有着深刻的认识，他说“今天的獐子岛渔业是市场型的，人才的管理就不能是计划型的，否则我们就无法适应市场经济的激烈竞争”。传统的人事管理已不适应当今激烈的市场竞争形势，现代企业人力资源管理已成为企业制胜的法宝。如何合理有效管理和开发企业人力资源，提升人力资源的素质，已是关系到企业生存与发展的战略性、全局性的问题。尽快培养一批适应企业发展的人才，为企业在市场大潮中站稳脚跟、求得发展，是至关企业能否做大做强的关键。面对新形势、新挑战，就必须塑造一支强有力的员工队伍，迅速提高素质和技能。为此，我们加快了实施人才结构化调整的战略步伐，将人力资源开发规划列为公司十四项战略工程之一。加强对公司人才开发和储备的力度，我们主要做了以下三方面工作：
        一是提高员工的职业化素质与能力。提高职业化素质与能力，就是以建立“学习型组织和学习型个人”为目标，强化对员工的教育培训。当今社会是一个知识型社会，对于一个组织、一个职业人必须通过强化学习达到提升和发展，否则就无法顺应瞬息万变的市场变化。作为企业，我们有责任关心员工的成长。在獐子岛，帮助员工学习提升是每一个管理者的责任，学习已经成为一种风气。在公司，我们倡导“全员跑步进市场”，怎么进市场？首先就是员工要拥有市场化的意识；其次要拥有市场化的本领。意识和本领从哪里来？只有不断的通过学习成长，通过实践来提高。对员工的教育培训，要紧紧围绕提升员工职业化素质展开。最近3年，獐子岛每年用于员工培训的经费都超过100万元以上。公司保证让每一个员工接受再教育的机会都是均等的，员工每一年的培训率都达到100%。在獐子岛，公司团队成员从2003年起每年必须读一本书，写一篇心得体会，这已成为惯例。公司内部办公系统上还开辟了学习交流平台。在公司团队成员的带领下，员工的自我学习能力也有很大提高，接受新知识、感受新事物在獐子岛已形成热潮。
        二是提供工作机会，强化人力资源储备。人才开发，最重要的就是给员工提供工作机会。如果说培训是根据地的话，那么给员工工作机会就是前方的战场，只有经过充分实践、实战，员工才能真正得到成长和提高。獐子岛渔业认为，给员工工作机会就是最好的培训。
        首先，集团所辖八大中心、五大事业部的20几个部门、分（子）公司都设置了经理助理岗位，在这个岗位工作的人通过挂职锻炼，让他们接触具体的工作和实践，参与管理，在工作中学习和提高。
        其次，公司大多数岗位招聘首先选择以内部招聘为主，让员工看到在公司的成长机会，满足个人关注的多元化发展需求。
        此外，公司还通过岗位轮换，让员工在实践中得以提升，充分了解行业知识，掌握专业技能。
        通过行之有效的培训和提供广阔的工作机会，让员工的归属感和成就感无比高涨，这些也成为獐子岛渔业员工对企业高满意度的重要因素之一。经过近几年的努力，公司除在梯队人才方面进行了有效储备，同时也在后备人才储备上有所突破，储备经理助理岗位人员近30人，储备物流管理、战略研究、市场营销专业人员近20人，卓有成效。
三是关注员工职业生涯发展。职业生涯规划对员工极其重要，尤其对高素质员工，他们把企业能否给予职业发展的要求关注极高。关注员工职业发展不是口号，獐子岛渔业对此十分重视。从招聘开始，就对每一位应聘人员进行职业规划分析。对员工本人适合从事哪些职业进行分析，结合獐子岛渔业实际情况，看公司能否提供这样的岗位以及职业发展方向。进入公司的员工，公司提供双向的职业发展路径。一是管理路线，对那些既具有较强专业技能，又具备一定管理潜质的，提供的发展方向是各类各级管理岗位；二是专业技术路线，对于那些善于在技术领域发展或管理能力相对薄弱的，提供的发展方向是各级专业技术岗位。管理类岗位必须经过技术成长的过程，专业技术岗位必须融入到企业的管理当中，“避免一条腿走路”。
        (二)、建立健全现代企业人力资源管理制度
        公司是市场化的，人力资源管理也必须是市场化的，一切要向市场看齐，完善现代企业人力资源管理制度，是獐子岛渔业人力资源建设的核心任务之一。2005年，公司聘请国内知名管理咨询公司对公司财务及人力资源管理方面进行诊断，并以此为契机，进一步完善和提高公司现代企业制度管理体系，对不符合公司管理要求的制度、流程进行梳理和再造。目前，公司已建立起以KPI关键业绩指标为核心的绩效管理制度、以岗位胜任特征模型为核心的人事考评制度和以管理过程控制为核心的工作奖罚制度，同时，人才测评、薪酬管理等激励机制，使考核更加科学、量化，确保人员的选拔、聘任、培训、晋升等工作的科学性。 
        在组织架构设计上，公司根据职能和产品品系的不同，建立八大职能中心和五大事业部，充分发挥职能中心的监督、指导、服务和管控职能，各事业部的自主生产、销售、管理和分配功能，并实施集分权管理，有效发挥团队和整体功能，注重建立高层与员工的互信机制。獐子岛拥有一支结构合理、素质过硬的中高层管理团队，并始终把建立核心团队、强化团队同员工的沟通作为班子建设和队伍结构建设的重要因素，这也是实现公司人才选、用、育、留的关键。
        (三)、以三层关系为核心，缔造全新的企业文化 
        建立一流的企业文化，以文化吸引人、凝聚人、引导人、激励人、成就人，让文化与时俱进是獐子岛永恒的追求。獐子岛企业文化的核心是以人为本，关心和尊重员工利益、客户利益和股东利益。无论在公司的管理理念上还是产品本身，处处都展现着独特的人文关怀。企业文化经过50年的积淀，逐步形成以海洋文化、海岛文化为基础的核心文化。2007年，公司提出建设三层关系文化建设理念，这三层关系包含以“工作是伙伴、生活是兄弟、技术是师徒”为核心的新型员工关系，以“共同的目标、共同的平台、共同的责任、共同的利益”为核心的团队关系和以“合作双赢、买卖公平、交往诚信”为核心的客情关系。极力推进和谐的企业文化氛围。公司还将每年的1月5日、9月28日和7月5日分别定为公司的团队日、员工节和客户日。并通过不同的载体和独特方式进行庆祝并宣导公司的企业文化理念。獐子岛渔业企业文化不只是在理念、行为以及视觉方面，我们更加关注员工和企业的现实层面，特别是在物质文化方面，公司拥有中国渔业行业一流的薪酬和福利待遇，在实现员工与企业共同成长的同时，更加关注员工薪酬福利水平的提高。近三年，员工收入每年以平均10%的比例增长，在大连这个平均收入并不是很高的地区，做到了人均工资收入3.5万元。另外公司还为员工缴纳五险一金、给予交通补助、就餐补助、节日福利等补助，员工带薪休假等假期，团队成员给予适当的购车补助等。在关注员工薪酬福利的同时，更加注重“民生”，重视员工办公环境和条件的改善。各生产单位的宿舍都实现了标准化；大多数单位都修建了浴室；配备篮球、乒乓球、卡拉OK等休闲娱乐设施。每年，公司都组织员工进行统一的健康性体检，关注员工的身心健康。目前，獐子岛渔业的员工关系更加和谐，劳资关系更加健康，员工对企业文化的认同进一步加深。
        以上是獐子岛渔业在人力资源管理方面的基本做法。獐子岛渔业的实践证明，努力提高人力资源素质，促进企业规范化管理是现代企业取得成功的必由之路。我们必将一如既往地发扬“敢立潮头、勇为人先、创新奋进、求实发展”的企业精神，秉承“诚信、品质、创新”的经营理念，以“为世界人民提供健康、安全的海洋珍品；为中国渔民创造富裕机会；为海岛人民创造城市化条件；为所有股东、客户、员工提供增值空间”为己任，再接再厉，再创佳绩，再攀高峰。
2007年12月19日
(刘军：獐子岛渔业集团管理中心总监)